21世紀(jì)的新經(jīng)濟(jì)，本質(zhì)上是服務(wù)型經(jīng)濟(jì)，有形產(chǎn)品在消費(fèi)中的比重逐步下降，無(wú)形的軟實(shí)力變得越來(lái)越重要，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)明顯的家居行業(yè)更是如此，服務(wù)成了差異化發(fā)展的重要發(fā)力點(diǎn)。
必美地板運(yùn)營(yíng)歐洲原裝進(jìn)口地板二十多年來(lái)，依托歐洲完善的發(fā)展模式，打造出一套屬于自己的歐洲之星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，將品牌服務(wù)精致化、標(biāo)準(zhǔn)化，以歐洲標(biāo)準(zhǔn)為消費(fèi)者創(chuàng)造出真正的價(jià)值。
從進(jìn)店咨詢開(kāi)始，必美地板專屬顧問(wèn)團(tuán)全程與客戶保持“親情式”溝通，無(wú)縫高效對(duì)接，迅速提供地板解決方案，專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)還可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行個(gè)性化定制。由工程團(tuán)隊(duì)提供施工環(huán)境評(píng)估、測(cè)量等增值服務(wù)，創(chuàng)造一個(gè)規(guī)范化的安裝環(huán)境。
地板安裝前，工作人員會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶預(yù)約送貨時(shí)間，并提前48小時(shí)將地板整齊擺放到安裝環(huán)境進(jìn)行適應(yīng)。必美地板20多年來(lái)培養(yǎng)了經(jīng)驗(yàn)豐富的工程安裝隊(duì)伍，采用對(duì)標(biāo)歐洲的規(guī)范化鋪裝工藝流程進(jìn)行鋪裝，每一個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精，近乎完美，鋪裝零差評(píng)。這得益于必美每年都邀請(qǐng)歐洲地板安裝學(xué)院的皇牌安裝師，進(jìn)行地板安裝技能培訓(xùn)，有效地提高了安裝人員的專業(yè)技能以及服務(wù)意識(shí)。
用高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的精細(xì)化服務(wù)，給您的家多一份保障。地板安裝完畢后工作人員會(huì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全方位無(wú)死角清理，并全面鋪設(shè)地面保護(hù)材料，針對(duì)木地板的日常清潔保養(yǎng)，專屬顧問(wèn)也會(huì)提供細(xì)致的講解和提示，讓您可以無(wú)憂享受必美歐洲原裝進(jìn)口地板帶來(lái)的舒心體驗(yàn)。
為了更徹底地解決客戶的后顧之憂，必美地板建立了完善的售后信息管理平臺(tái)，保障客戶咨詢、銷售管理、安裝維護(hù)、市場(chǎng)反饋等全程服務(wù)鏈的通暢，并且不定期進(jìn)行地板質(zhì)量跟蹤回訪，全方位為購(gòu)買必美地板的消費(fèi)者提供持續(xù)完善的售后服務(wù)。
貴族品質(zhì)+歐式服務(wù)體系使必美地板在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中突圍而出，這是品牌實(shí)力的體現(xiàn)，更是無(wú)數(shù)消費(fèi)者選擇我們的理由，必美地板將繼續(xù)用國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)踏實(shí)服務(wù)消費(fèi)者，把專業(yè)化的服務(wù)貫徹到全流程，讓越來(lái)越多的消費(fèi)者可以體驗(yàn)高品質(zhì)的歐洲貴族生活方式。
